Formulaire de rétroaction sur l'accessibilité

Plan d'accessibilité pour les Services de Soutien Communautaire Catulpa

Ce plan d'accessibilité 2019-2023 décrit les politiques et les actions mises en place par les Services de soutien communautaire Catulpa pour améliorer les opportunités offertes aux personnes handicapées.

Déclarationd'engagement

Les Services de soutien communautaire Catulpa s'engagent à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permette de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité dans la mesure du possible et en répondant aux exigences d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

Informationsd'urgence d’accessibilité

Les Services de soutien communautaire Catulpa s'engagent à fournir aux parties prenantes et aux clients qui en font la demande des informations d'urgence d’accessibilité au public. Nous fournirons aux employés qui ont révélé un handicap un plan d'intervention d'urgence individualisé si nécessaire. Les plans d'adaptation individuels comprendront des informations individualisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail, des informations sur les formats accessibles et des aides à la communication pour effectuer les tâches professionnelles. Le plan d'aménagement individuel sera revu chaque année ou en fonction des besoins.

Formation

Les Services de soutien communautaire Catulpa fourniront aux employés et aux bénévoles une formation sur les normes d'accessibilité de l'Ontario et sur le Code des droits de l'homme en ce qui concerne les personnes handicapées au moment de l'embauche. La formation sera dispensée de la manière la mieux adaptée aux fonctions des employés et des bénévoles.

Tous les employés/bénévoles suivront la formation en ligne sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Une attestation de réussite sera versée au dossier de l'employé
La formation sera mise à jour conformément au règlement sur les normes d'accessibilité intégrées de l'Ontario
Tous les employés/bénévoles liront et mettront en pratique les normes et directives de Catulpa relatives aux normes d'accessibilité du service à la clientèle

Informations et communications

Les Services de soutien communautaire Catulpa s'engagent à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons les personnes handicapées pour déterminer leurs préférences en matière d'information et de communication dès le début du soutien. Les Services de soutien communautaire Catulpa veilleront à ce que tous les nouveaux sites web et leur contenu conformes aux directives d'accessibilité au contenu web 2 (WCAG 2) du World Wide Web Consortium. Nous tiendrons compte des exigences en matière d'accessibilité lorsque nous conclurons des accords d'achat avec des fournisseurs extérieurs pour des services liés aux sites internet et au contenu de ces sites.

Emploi

Les Services de soutien communautaire Catulpa s'engagent à mettre en œuvre des pratiques d'emploi équitables et accessibles. Nous prendrons les mesures suivant es pour informer le public et le personnel que, sur demande, nous prendrons des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation et au moment de l'embauche des personnes.

Informer les employés et les bénévoles de la disponibilité d'aménagements pour les candidats handicapés dans le cadre du processus de recrutement
Si un employé ou un nouvel embauché handicapé fait une demande d'aménagements, nous consulterons la personne et déterminerons la fourniture ou l'arrangement d'aménagements appropriés d'une manière qui tienne compte des besoins d'accessibilité de l'employé en raison d'un handicap
Informer les candidats à l'emploi qui ont ét éinvités à participer à un processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection que des aménagements pour les personnes handicapées sont disponibles; consulter les candidats à l'emploi qui demandent de saménagements afin de les soutenir au cours du processus

Les Services de soutien communautaire Catulpa prendront les mesures suivantes pour élaborer et mettre en place un processusd'élaboration de plans d'aménagement individuels et de politiques de retour autravail pour les employés qui ont été absents en raison d'un handicap

Veiller à ce que les normes et lignes directrices existantes incluent les mesures que nous prendrons pour aménager le poste d'un employé handicapé et pour faciliter son retour au travail
Informer et passer en revue avec les employés actuels et les nouveaux embauchés les politiques et procédures de soutien aux employés handicapés.

Catulpa CSS prendra compte les besoins d'accessibilité des employés handicapés lors de l'examen des processus de gestion des performances, de développement de carrière et de redéploiement.

Conception desespaces publics

Les Services de soutien communautaire Catulpa respecteront les normes d'accessibilité pour l'aménagement des espaces publics lorsqu'ils construiront ou apporteront des modifications importantes aux espaces publics. Les espaces publics comprennent le stationnement accessible hors rue et les éléments liés aux services tels que les guichets de service et les zones d'attente. En cas d'interruption de service, les Services de soutien communautaire Catulpa informeront le public de l'interruption de service et des alternatives disponibles. Des formats accessibles de ce document sont disponibles gratuitement sur demande.